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Absolument ! Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un numéro de suivi. Vous pouvez consulter la progression de votre colis directement sur notre page de suivi des commandes. Restez informé en temps réel de l’état et de la date de livraison prévue.

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Changement d’avis : Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours, sous réserve de notre politique de retour.

Annulation : Les commandes peuvent être annulées gratuitement dans les 24 heures suivant l’achat. Passé ce délai, il sera nécessaire d’attendre la réception de votre commande pour entamer la procédure de retour.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de colis perdus ou volés.

Si le suivi (Track & Trace) indique que le colis a été livré à votre adresse, mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez nous contacter sans délai.

Les services de livraison locaux lanceront une enquête dans un délai de 10 jours à compter de la date de livraison indiquée. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de cette enquête.

Si votre colis ne peut pas être livré, il sera conservé par le transporteur pendant une période de 7 jours.

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